Terms & Conditions

Willkommen bei Golden Bet Casino, dem unter dem Namen "Golden Bet Casino" auftretenden Online-Glücksspielangebot auf der Domain https://goldenbet-de.com. Diese Seite beschreibt die allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") für Ihre Nutzung der Webseite, der Casino-Spiele und der Sportwetten, die von Santeda International B.V., einem nach dem Recht von Curaçao eingetragenen Unternehmen, bereitgestellt werden.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Angebote von Golden Bet Casino nutzen. Durch Ihre Registrierung, Einzahlung oder Nutzung der Spiele bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen, insbesondere im Hinblick auf die Besonderheiten des Angebots für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland ohne deutsche Lizenz und ohne Anbindung an OASIS oder LUGAS.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Golden Bet Casino und gelten für alle Zugriffe auf und Nutzungen der Webseite https://goldenbet-de.com sowie für alle hierüber abgeschlossenen Spielverträge. Sie treten mit Wirkung ab dem 06.11.2025 in Kraft ("Geltungsdatum") und ersetzen alle früheren Versionen der AGB für diese Webseite.

Der Betreiber von Golden Bet Casino ist Santeda International B.V. mit eingetragener Adresse Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao, Inhaberin einer Curaçao-eGaming-Lizenz (Master-Lizenz-Sublizenz 1668/JAZ, Status zuletzt im Februar 2025 geprüft). Für bestimmte Zahlungsdienste kann die Tochtergesellschaft SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED mit Sitz in Zypern als Zahlungsabwickler auftreten. Golden Bet Casino verfügt über keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); das Angebot richtet sich jedoch faktisch auch an Spieler aus Deutschland, die selbst für die Zulässigkeit ihrer Teilnahme verantwortlich sind.

Definitionen

Für diese AGB gelten, soweit nicht ausdrücklich anders bestimmt, die folgenden Begriffe:

• Betreiber: Santeda International B.V., Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao, Inhaberin der Curaçao-eGaming-Lizenz 1668/JAZ und verantwortliche Anbieterin von Golden Bet Casino auf der Domain goldenbet-de.com.
• Webseite: Die unter der Domain https://goldenbet-de.com und ihren Subseiten erreichbare Online-Plattform Golden Bet Casino einschließlich aller Mobilversionen und Apps.
• Nutzer / Spieler: Jede natürliche Person, die auf die Webseite zugreift, ein Konto eröffnet oder Spiele bzw. Wetten bei Golden Bet Casino platziert.
• Konto / Spielerkonto: Das persönliche Online-Konto, das ein Spieler bei Golden Bet Casino eröffnet, um Einzahlungen vorzunehmen, Boni zu erhalten, Wetten zu platzieren und Gewinne auszahlen zu lassen.
• Wette / Einsatz: Jede von einem Spieler über das Konto platzierte Geldwette auf Sportereignisse, virtuelle Ereignisse, Casino-Spiele oder sonstige vom Betreiber angebotene Produkte.
• Spiele: Alle Casino-, Live-Casino-, Slots-, Tisch- und sonstigen Spiele sowie Sportwettenprodukte, die über Golden Bet Casino verfügbar sind.
• Bonus: Jede vom Betreiber gewährte Vergünstigung, etwa Bonusguthaben, Freiwetten, Freispiele oder Cashback, die an bestimmte Bedingungen geknüpft ist.
• Bonusguthaben: Guthaben, das aus einem Bonus stammt und getrennt vom Echtgeldguthaben geführt wird, bis die Umsatzbedingungen erfüllt oder der Bonus abgelaufen ist.
• Umsatz / Umsatzanforderung: Die Summe der Einsätze, die ein Spieler mit Bonus- bzw. Einzahlungsbeträgen tätigen muss, bevor Auszahlungen vorgenommen oder Boni in Echtgeldguthaben umgewandelt werden können.
• Echtgeldguthaben: Alle Beträge auf dem Konto, die aus Einzahlungen des Spielers oder bereits freigespielten Boni stammen und frei auszahlbar sind, vorbehaltlich dieser AGB.
• Einzahlung: Jede dem Konto gutgeschriebene Geldsumme, die der Spieler über angebotene Zahlungswege an Golden Bet Casino überweist.
• Auszahlung: Jede Überweisung von Guthaben vom Konto des Spielers zurück an ihn über eine angebotene Zahlungsmethode.
• KYC: Die Identitätsprüfung ("Know Your Customer") und Überprüfung der Herkunft der Gelder gemäß Anti-Geldwäsche-Regeln und der auf https://goldenbet-de.com/static/aml-en veröffentlichten AML/KYC-Richtlinie (Stand 2025).
• GGL: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder in Deutschland, zuständig für die Erteilung deutscher Online-Glücksspiellizenzen; Golden Bet Casino besitzt keine Lizenz der GGL (Stand 2025).
• OASIS / LUGAS: Deutsche Sperr- und Limitierungssysteme für Glücksspiel. Golden Bet Casino ist an keines dieser Systeme angebunden, sodass deutsche Spielersperren und -limits hier nicht automatisch greifen.
• ADR-Stelle: Eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle; für Marken des Betreibernetzwerks kann insbesondere https://certria.com als solche Stelle benannt werden.
• Geschäftstag: Jeder Tag, an dem Banken in Curaçao für den allgemeinen Zahlungsverkehr geöffnet sind, typischerweise Montag bis Freitag, ausgenommen lokale Feiertage.

Kontoregistrierung

21. Voraussetzungen und Altersbeschränkung

• Mindestalter: Die Registrierung bei Golden Bet Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland sichern ausdrücklich zu, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
• Rechtliche Zulässigkeit: Der Spieler ist selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung von Golden Bet Casino nach den für ihn geltenden Gesetzen zulässig ist. Dies gilt insbesondere, weil Golden Bet Casino keine Lizenz der GGL besitzt und das Angebot für in Deutschland wohnhafte Spieler rechtlich umstritten oder unzulässig sein kann.
• Ein Konto pro Person: Pro natürlicher Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist grundsätzlich nur ein Konto gestattet. Doppelkonten können gesperrt und Gewinne daraus für ungültig erklärt werden.

Registrierungsprozess und Kontoeröffnung

• Angabe von Daten: Zur Kontoeröffnung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen, u. a. zu Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer. Die Nutzung von Aliasnamen oder Daten Dritter ist unzulässig.
• E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, indem Sie den vom System versendeten Bestätigungslink anklicken. Erst danach kann das Konto vollständig genutzt werden.
• Passwortsicherheit: Sie wählen ein sicheres Passwort und sind allein dafür verantwortlich, dieses geheim zu halten. Jede über Ihr Konto durchgeführte Transaktion gilt als von Ihnen autorisiert, solange Sie den Betreiber nicht unverzüglich über einen Verdacht der unbefugten Nutzung informieren.

KYC-Überprüfung und Nachweise

• Identitätsprüfung: Golden Bet Casino ist aufgrund der Curaçao-Lizenz und der AML/Vorschriften verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Hierfür können u. a. Ausweiskopien, Adressnachweise, Zahlungsnachweise und gegebenenfalls Herkunftsnachweise der eingesetzten Gelder angefordert werden.
• Einschränkungen bis zur Verifizierung: Der Betreiber kann Einzahlungen, Wetten, Bonusnutzung und Auszahlungen bis zum Abschluss der KYC-Prüfung einschränken. Nicht bereitgestellte oder unzureichende Unterlagen können zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen.
• Abgleich mit internen Sperrlisten: Mangels OASIS-Anbindung erfolgt nur ein interner Abgleich mit eigenen Sperrlisten. Spieler, die in Deutschland gesperrt sind, werden daher nicht automatisch blockiert, sind aber verpflichtet, sich im Zweifel selbst vom Spiel auszuschließen.

Pflichten des Nutzers und Kontosicherheit

• Aktualität der Daten: Sie verpflichten sich, Ihre Registrierungsdaten stets aktuell zu halten und Änderungen (insbesondere Anschrift, E-Mail, Ausweisdaten) unverzüglich über die Kontoeinstellungen oder den Support mitzuteilen.
• Missbrauch des Kontos: Die Nutzung des Kontos zu betrügerischen Zwecken, zur Geldwäsche, zum Bonusmissbrauch oder für sonstige illegale Aktivitäten ist strikt verboten. Bei Verdacht kann der Betreiber Transaktionen blockieren, das Konto sperren und zuständige Behörden informieren.
• Selbstsperre und Pausen: Sie können jederzeit über den Support unter support@goldenbet-de.com eine zeitweise Pause oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Diese Sperren gelten nur bei Golden Bet Casino und ersetzen nicht deutsche OASIS- oder LUGAS-Sperren.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Spielteilnahme

• Verfügbarkeit der Spiele: Der Betreiber stellt verschiedene Casino- und Sportwettenprodukte bereit. Nicht alle Spiele sind in jedem Land verfügbar; bestimmte Titel oder Kategorien können für Spieler aus Deutschland gesperrt oder eingeschränkt sein.
• Regelwerke der Spiele: Jedes Spiel und jede Wettart unterliegt eigenen Regeln (z. B. Spielbeschreibungen, Auszahlungspläne, Wettregeln), die auf der jeweiligen Spielseite oder in separaten Hilfetexten verfügbar sind. Bei Abweichungen zwischen diesen AGB und speziellen Spielregeln haben letztere für die jeweilige Wette Vorrang.
• Verantwortungsvolles Spielen: Sie spielen auf eigenes Risiko und entscheiden selbst über Einsatzhöhe und Dauer Ihrer Spielteilnahme. Nutzen Sie interne Limits und Pausenfunktionen, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren.

Platzierung, Mindest- und Höchsteinsätze

• Platzierung von Wetten: Eine Wette gilt als vom System angenommen, sobald sie in der Wetthistorie Ihres Kontos mit einer Transaktions-ID erscheint. Bis zu diesem Zeitpunkt kann eine Wette ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
• Minimale und maximale Einsätze: Für jedes Spiel und jede Wette gelten Mindest- und Höchsteinsätze, die in der Spieloberfläche oder in den Wettregeln angezeigt werden. Der Betreiber kann Limits jederzeit anpassen, insbesondere zur Einhaltung interner Risikoparameter.
• Änderung und Stornierung: Nachdem eine Wette angenommen wurde, kann sie in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden. Ausnahmen (z. B. Cash-Out-Funktionen) werden, soweit vorhanden, in der jeweiligen Produktbeschreibung erläutert.

Fehler, Ungültige Wetten und technische Störungen

• Offensichtliche Fehler: Bei offensichtlichen Irrtümern, etwa falschen Quoten, fehlerhaften Ergebnissen oder technischen Fehlfunktionen, behält sich der Betreiber das Recht vor, betroffene Wetten zu stornieren oder mit korrekten Parametern neu abzurechnen.
• Unterbrechungen: Kommt es während eines Spiels oder einer Live-Wette zu Verbindungsabbrüchen oder Systemausfällen, versucht der Betreiber, den zuletzt bekannten Status der Wette wiederherzustellen. Wo dies nicht möglich ist, können Einsätze zurückerstattet werden, sofern die Spielregeln dies vorsehen.
• Entscheidung des Betreibers: Entscheidungen des Betreibers zu Ungültigkeit, Stornierung oder Neuabrechnung von Wetten erfolgen nach Treu und Glauben und in Übereinstimmung mit den Spielregeln, ohne dass hierdurch weitergehende Entschädigungsansprüche entstehen.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvoller Umgang: Spieler haben sich in allen Chats, im Live-Casino und gegenüber Mitarbeitern respektvoll zu verhalten. Beleidigungen, diskriminierende Äußerungen, Belästigungen, Drohungen und Spam sind untersagt.
• Verbot von Betrug: Jeglicher Versuch, Spiele zu manipulieren oder mit anderen Spielern bzw. Dealern zu kolludieren, ist verboten. Der Betreiber kann entsprechende Sitzungen abbrechen, Gewinne einbehalten und Konten sperren.
• Moderation und Sanktionen: Chat-Nachrichten dürfen entfernt, Spieler vorübergehend oder dauerhaft von Chats, Live-Spielen oder der gesamten Plattform ausgeschlossen werden, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird.

Bonusbedingungen

17. Arten von Boni und Aktivierung

• Bonusangebote: Golden Bet Casino kann Neu­kundenboni, Einzahlungsboni, Freiwetten, Freispiele, Cashback-Aktionen und andere Promotionen anbieten. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und den auf https://goldenbet-de.com/static/bonus-terms-en veröffentlichten Bonusbedingungen (Stand 2025).
• Aktivierung: Boni können automatisch bei Einzahlung, durch Eingabe eines Bonuscodes oder durch Auswahl im Kassenbereich aktiviert werden. Manche Angebote erfordern eine Mindest­einzahlung, die gesondert ausgewiesen wird.
• Bindung an ein Konto: Bonusangebote sind persönlich, nicht übertragbar und in der Regel auf ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät beschränkt.

Umsatzanforderungen und Zeitrahmen

• Wagering: Bonusbeträge und ggf. dazugehörige Einzahlungen müssen vor einer Auszahlung des Bonusguthabens einen in der Angebotsbeschreibung genannten Vielfachen-Umsatz erreichen (z. B. 35-facher Bonusbetrag). Bis zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bleiben Bonusgewinne gesperrt.
• Zeitliche Fristen: Boni und damit verbundene Umsatzanforderungen müssen innerhalb der in der Aktion genannten Frist (z. B. 7, 14 oder 30 Tage ab Gutschrift, Stand 2025) erfüllt werden. Nach Ablauf der Frist verfallen nicht genutzte Boni und ggf. damit erzielte, noch nicht freigespielte Gewinne.
• Reihenfolge der Einsätze: Sofern nicht anders angegeben, werden Einsätze zunächst vom Echtgeldguthaben und anschließend vom Bonusguthaben abgezogen. Der Betreiber kann diese Reihenfolge in den Bonusbedingungen näher regeln.

Zulässige Spiele, Einsatzlimits und Bonusmissbrauch

• Beitrag verschiedener Spiele: Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zum Umsatz bei. Slots können etwa zu 100 %, Tischspiele und Live-Casino zu deutlich geringeren Prozentsätzen beitragen; bestimmte Spiele können vollständig ausgeschlossen sein. Die jeweils aktuellen Listen sind in den Bonusbedingungen angegeben.
• Einsatzbeschränkungen: Während eines aktiven Bonus können maximale Einsatzhöhen pro Spin/Runde gelten (z. B. 5 EUR pro Spin, Stand 2025). Überschreitungen können als Bonusmissbrauch gewertet und zum Verlust des Bonus führen.
• Verbotene Strategien: Missbrauchsstrategien wie abgestimmte Einsätze, Nullrisiko-Betting, Wetten auf entgegengesetzte Ergebnisse, Chip-Dumping oder das Ausnutzen von Spiel- oder Systemfehlern sind untersagt. Bei Verdacht kann der Betreiber Boni stornieren, Gewinne einziehen und Konten schließen.

Kombination von Aktionen

• Keine Kombination ohne Zustimmung: Mehrere Boni oder Promotionen können nur dann gleichzeitig genutzt werden, wenn dies ausdrücklich erlaubt ist. Andernfalls gilt jeweils nur ein aktiver Bonus zur gleichen Zeit.
• Vorrang spezieller Bonusbedingungen: Für einzelne Aktionen (z. B. Turniere, Cashback-Wochen) gelten gesonderte Bedingungen, die im Konfliktfall Vorrang vor diesen allgemeinen Bonusregeln haben.
• Beendigung von Aktionen: Der Betreiber kann Bonusprogramme zum Jahresverlauf 2025 jederzeit ändern oder einstellen, sofern dadurch bereits aktivierte Boni nicht rückwirkend zum Nachteil des Spielers geändert werden.

Zahlungen & Auszahlungen

13. Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Golden Bet Casino bietet verschiedene Einzahlungsmethoden an, darunter Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und ggf. Kryptowährungen. Für einen Teil der Zahlungen kann SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED (Zypern) als Zahlungsabwickler auftreten.
• Gutschrift der Beträge: Einzahlungen werden Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald sie vom Zahlungsdienstleister bestätigt sind. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Banken, E-Wallet-Anbieter oder Kryptonetzwerke verursacht werden.
• Herkunft der Gelder: Sie sichern zu, dass alle eingezahlten Mittel Ihnen gehören und nicht aus illegalen Quellen stammen. Der Betreiber kann Nachweise zur Herkunft der Gelder verlangen und Einzahlungen ablehnen oder zurücküberweisen.

14. Auszahlungen

• Auszahlungsverfahren: Auszahlungen werden grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode geleistet, mit der die ursprüngliche Einzahlung erfolgte, soweit dies technisch möglich und gesetzlich zulässig ist. Andernfalls kann eine alternative Methode vereinbart werden.
• KYC und Prüfungen: Vor Auszahlungen können Identitäts- und Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden (KYC). Der Betreiber kann Auszahlungen bis zum Abschluss dieser Prüfungen verzögern oder verweigern.
• Bearbeitungszeiten: Der Betreiber bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb von 1-3 Geschäftstagen zu bearbeiten (Stand 2025). Zuzüglich können bank- oder dienstleisterbedingte Verzögerungen auftreten, auf die der Betreiber keinen Einfluss hat.

15. Limits, Gebühren, Rückerstattungen

• Limits: Es können Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen gelten, die im Kassenbereich angezeigt werden. Anders als bei in Deutschland lizenzierten Anbietern gelten hier keine gesetzlichen Einzahlungslimits, sodass Sie selbst für eine verantwortungsvolle Limitierung sorgen müssen.
• Gebühren: Der Betreiber kann für bestimmte Zahlungsarten oder Währungsumrechnungen Gebühren erheben. Etwaige Gebühren werden transparent im Kassenbereich ausgewiesen; zusätzliche Gebühren können von Banken oder Zahlungsdienstleistern erhoben werden.
• Rückerstattung von Wetten und Boni: Einsätze sind grundsätzlich endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald sie akzeptiert wurden. Rückerstattungen erfolgen nur in Ausnahmefällen, etwa bei Spielabbruch oder offensichtlichen Systemfehlern. Boni werden nicht in bar ausgezahlt; nicht genutzte oder verfallene Boni begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.

Haftungsbeschränkung

6. Verpflichtungen des Betreibers

• Lizenz und Fairness: Der Betreiber stellt die Spiele im Rahmen der Curaçao-eGaming-Lizenz 1668/JAZ zur Verfügung und arbeitet mit lizenzierten Spieleentwicklern zusammen, die Zufallsgeneratoren ("RNG") einsetzen. Trotz fehlender deutscher Lizenz wird auf faire Spielabläufe und korrekte Ergebnisermittlung geachtet.
• Genauigkeit der Informationen: Der Betreiber bemüht sich, Quoten, Ergebnisse, Kontostände und sonstige Informationen korrekt anzuzeigen. Gleichwohl können Eingabe-, Übertragungs- oder Systemfehler auftreten.
• Sicherheit: Der Betreiber setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten und Transaktionen zu schützen, kann jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

Haftungsausschlüsse

• Technische Ausfälle: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Datenverluste, die durch Ausfälle von Internetverbindungen, Strom, Hardware, Software Dritter oder höhere Gewalt verursacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Dienste Dritter: Für Leistungen von Zahlungsdienstleistern, Banken, Internetprovidern, Geräteherstellern oder sonstigen Dritten übernimmt der Betreiber keine Verantwortung. Streitigkeiten mit solchen Dritten sind direkt mit diesen zu klären.
• Steuerliche Behandlung: Golden Bet Casino behält in der Regel keine deutschen Glücksspielsteuern ein ("Wettanbieter ohne Steuer"). Die steuerliche Behandlung von Gewinnen hängt von Ihren persönlichen Verhältnissen und der deutschen Rechtslage ab; Sie sind selbst für die Erfüllung steuerlicher Pflichten verantwortlich.

Maximale Entschädigung

• Haftungsobergrenze: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers auf den Betrag des betreffenden Einsatzes bzw. auf den Betrag beschränkt, der sich auf Ihrem Konto befand, unmittelbar bevor das haftungsbegründende Ereignis eintrat.
• Keine staatliche Einlagensicherung: Da der Betreiber ausschließlich in Curaçao lizenziert ist und keine GGL-Lizenz besitzt, besteht keine staatliche Einlagensicherung nach deutschem Recht. Kontoguthaben unterliegen dem Insolvenzrisiko des Betreibers.
• Zwingendes Recht: Nichts in diesen AGB schließt Haftungen aus, die nach dem für Sie zwingend geltenden Verbraucherrecht (einschließlich etwaiger in Deutschland zwingend anwendbarer Vorschriften) nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte und Marken

• Inhalte der Webseite: Alle Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audiodateien, Videos, Software, Datenbanken und sonstigen Inhalte auf goldenbet-de.com stehen unter dem Urheberrecht des Betreibers oder seiner Lizenzgeber und sind durch internationale Urheberrechts- und Markengesetze geschützt.
• Marken: "Golden Bet Casino", das Logo von Golden Bet Casino und andere Marken, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen sind Eigentum des Betreibers oder werden lizenziert verwendet. Eine Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Nutzungsrechte und Verbote

• Beschränkte Lizenz: Ihnen wird eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz eingeräumt, die Webseite und die Spiele ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen.
• Verbotene Handlungen: Es ist untersagt, Inhalte oder Software der Webseite zu kopieren, reproduzieren, verbreiten, veröffentlichen, modifizieren, öffentlich aufzuführen, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf sonstige Weise zu verwenden, die über die bestimmungsgemäße Nutzung der Plattform hinausgeht.
• Automatisierte Zugriffe: Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Vorrichtungen zur Interaktion mit Golden Bet Casino ist nicht erlaubt, sofern der Betreiber dies nicht ausdrücklich gestattet hat.

Datenschutz & Datenschutz

27. Verweis auf Datenschutz- und AML-Richtlinien

• Datenschutzgrundsätze: Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese berücksichtigt, soweit einschlägig, auch Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für Spieler mit Wohnsitz in der EU.
• AML/KYC-Policy: Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen von Identitätsprüfungen und Anti-Geldwäsche-Maßnahmen finden Sie in der AML/KYC-Policy unter https://goldenbet-de.com/static/aml-en (Stand 2025). Diese Richtlinie konkretisiert die KYC-Anforderungen dieser AGB.
• Zwecke der Verarbeitung: Daten werden u. a. zur Kontoeröffnung, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Prävention von Betrug und Geldwäsche, zur Einhaltung regulatorischer Pflichten sowie zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste von Golden Bet Casino genutzt.

Rechte der Nutzer

• Auskunft, Berichtigung, Löschung: Sie haben nach Maßgabe des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung oder Löschung unrichtiger oder unzulässiger Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Kontakt zum Datenschutz: Datenschutzbezogene Anfragen können an support@goldenbet-de.com gerichtet werden; Ihre Anfrage wird an die zuständige Stelle weitergeleitet.
• Speicherfristen: Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke der Verarbeitung und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten (insbesondere AML-/Buchhaltungspflichten, typischerweise mehrere Jahre, Stand 2025) erforderlich ist.

Änderungen der Bedingungen

28. Verfahren zur Aktualisierung

• Anpassung der AGB: Der Betreiber kann diese AGB jederzeit ändern, um regulatorische Entwicklungen (einschließlich Änderungen im deutschen und Curaçao-Recht bis 2025), Produktanpassungen oder technische Neuerungen zu berücksichtigen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden den registrierten Spielern vor ihrem Inkrafttreten durch Hinweis auf der Webseite (z. B. Banner oder Pop-up) und/oder per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt.
• Geltungszeitpunkt: In der Änderungsmitteilung wird das Datum angegeben, ab dem die geänderten Bedingungen gelten. Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist unter https://goldenbet-de.com/static/terms-en in englischer Sprache und in deutscher Übersetzung auf der Webseite einsehbar.

Akzeptanz und Widerspruch

• Stillschweigende Zustimmung: Wenn Sie nach Inkrafttreten der geänderten AGB weiterhin auf Golden Bet Casino spielen, Einzahlungen leisten oder Wetten platzieren, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen.
• Widerspruchsrecht: Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der Webseite einstellen, gegebenenfalls Ihr Restguthaben auszahlen lassen (sofern kein gesetzlicher oder regulatorischer Hinderungsgrund besteht) und die Schließung Ihres Kontos beim Support beantragen.
• Sprachvorrang: Bei Widersprüchen zwischen einer deutschen Übersetzung und der englischen Referenzversion der AGB hat die englische Fassung Vorrang, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzstaates (einschließlich Deutschland) nichts anderes verlangt.

Beendigung & Sperrung

34. Beendigung durch den Nutzer

• Ordentliche Kündigung: Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen, indem Sie den Support unter support@goldenbet-de.com kontaktieren. Nach Prüfung offener Transaktionen wird verbleibendes Echtgeldguthaben, soweit keine gesetzlichen Hindernisse bestehen, ausgezahlt.
• Selbstsperre: Neben der vollständigen Kontoschließung können Sie zeitweise Spielpausen oder permanente Selbstsperren beantragen. Diese gelten nur für Golden Bet Casino und ersetzen nicht Sperren in deutschen staatlichen Systemen (OASIS).

Sperrung oder Kündigung durch den Betreiber

• Gründe für Maßnahmen: Der Betreiber kann Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Identitätsdiebstahl, Minderjährigkeit, technische Manipulation, Bonusmissbrauch, Verstoß gegen diese AGB oder regulatorische Vorgaben.
• Folgen der Sperrung: Während einer Sperre können Einzahlungen, Wetten und Auszahlungen eingeschränkt oder blockiert sein. Der Betreiber kann laufende Wetten stornieren, Boni entfernen und ggf. Gewinne zurückhalten, bis der Sachverhalt geklärt ist.
• Kontoschließung: Bei endgültiger Schließung des Kontos werden Guthaben - nach Abzug etwaiger berechtigter Forderungen und vorbehaltlich geldwäscherechtlicher Prüfungen - nach Möglichkeit an den Spieler zurückgezahlt. Unrechtmäßig erlangte Beträge können einbehalten oder an geschädigte Parteien bzw. Behörden weitergeleitet werden.

Benachrichtigung des Nutzers

• Information: Der Betreiber informiert den Spieler, soweit gesetzlich zulässig, über Sperrungen oder Schließungen per E-Mail an die hinterlegte Adresse und erläutert die wesentlichen Gründe, sofern dadurch keine Ermittlungen oder behördlichen Anordnungen gefährdet werden.
• Rechtsmittel: Der Spieler kann gegen die Entscheidung Einwände erheben und Erklärungen sowie Nachweise einreichen. Der Betreiber prüft die Eingaben nach Treu und Glauben und kann die Entscheidung anpassen oder aufrechterhalten.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

7. Rechtswahl und Gerichtsstand

• Anwendbares Recht: Diese AGB und alle sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von Golden Bet Casino ergebenden Streitigkeiten unterliegen, soweit gesetzlich zulässig, dem Recht von Curaçao, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.
• Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit dem Betreiber ist, soweit gesetzlich zulässig, Willemstad, Curaçao. Dies gilt unbeschadet zwingender Gerichtsstände, die sich aus Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates (einschließlich Deutschland) ergeben können.
• Hinweis für Spieler aus Deutschland: Da Golden Bet Casino keine deutsche Lizenz besitzt und nicht an OASIS oder LUGAS angeschlossen ist, stehen Ihnen in Deutschland verfügbare staatliche Schutzmechanismen (wie zentrale Sperrsysteme, Einsatz- und Einzahlungslimits) nicht zur Verfügung. Sie spielen auf eigenes Risiko und sollten sich der rechtlichen Unsicherheiten bewusst sein.

Streitbeilegungsverfahren

• Interne Beschwerde: Vor Einleitung gerichtlicher Schritte sollen Spieler zunächst den Kundenservice unter support@goldenbet-de.com kontaktieren und eine formelle Beschwerde einreichen. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu prüfen und zu beantworten.
• Außergerichtliche Streitbeilegung: Wird keine Einigung erzielt, kann der Betreiber den Spieler auf die Möglichkeit hinweisen, eine unabhängige Streitbeilegungsstelle (ADR) einzuschalten; hierfür kann insbesondere https://certria.com als potenzielle ADR-Stelle herangezogen werden (Stand 2025), sofern diese den Fall annimmt.
• Zwingende Rechte: Das Recht des Spielers, Ansprüche vor den zuständigen Gerichten seines Wohnsitzstaates geltend zu machen, bleibt bestehen, soweit zwingende Vorschriften des anwendbaren Verbraucherrechts dies vorsehen.

Kontaktinformationen

29. Kundensupport

• E-Mail: Für allgemeine Anfragen, Beschwerden, Fragen zur Kontosicherheit oder zur Selbstsperre steht Ihnen der Kundensupport unter support@goldenbet-de.com zur Verfügung.
• Telefon: Derzeit ist keine telefonische Support-Hotline angegeben. Etwaige zukünftige Telefonnummern werden auf der Webseite https://goldenbet-de.com veröffentlicht.
• Supportzeiten: Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb mehrerer Geschäftstage beantwortet (Stand 2025). Bei komplexen KYC- oder AML-Prüfungen kann die Bearbeitung länger dauern.

Postadresse und rechtliche Korrespondenz

• Rechtliche Adresse des Betreibers: Santeda International B.V., Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao. Eine alternative Adresse in Curaçao (Schout Bij Nacht Doormanweg 40) kann vom Betreiber für bestimmte Verwaltungs- oder Korrespondenzzwecke genutzt werden.
• Schriftliche Mitteilungen: Rechtserhebliche Mitteilungen können an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an support@goldenbet-de.com gerichtet werden. Elektronische Mitteilungen gelten als zugegangen, sobald sie in den Herrschaftsbereich des Betreibers gelangt sind.
• Webseite: Weitere Informationen, Richtlinien (einschließlich AML/KYC-Policy und Bonusbedingungen) sowie die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB finden Sie auf https://goldenbet-de.com und den dort verlinkten Unterseiten.